9月6日,G20峰會在杭州國際博覽中心勝利閉幕。首都機場貴賓公司作為本次會議主要服務保障單位之一,憑借工作人員靚麗的身影、專業(yè)的服務,為2天的會議增添了一抹靚麗的風景。鄂爾多斯空港商務公司作為首都機場成員單位,榮幸的選派骨干員工與來自首都機場貴賓公司及12家成員公司的54名禮儀隊員們并肩奮戰(zhàn),圓滿完成G20峰會各項禮儀服務保障工作。
為助力大會服務保障,8月19日,空港商務公司王蘇日娜隨禮儀隊進駐杭州國際博覽中心開始參加嚴格的培訓和演練。為了展現(xiàn)最佳的精神風貌和服務技能,姑娘們每天要頭頂一本書、嘴里叼著一支筷子、雙膝夾著一張薄紙、腳上穿5厘米的高跟鞋,日均訓練時間超過10個小時,確保舉手投足間都精益求精。除服務禮儀之外,姑娘們還接受了包括化妝、G20峰會基本知識、國際商務禮儀及英語等方面內容的培訓。
G20峰會保障任務完美收官,鄂爾多斯空港商務公司牢記重任、不辱使命,努力踐行“忠誠、奉獻、擔當”的“貴賓精神”,為鄂爾多斯民航增光,為公司品牌發(fā)展添彩。
在G20峰會保障期間,王蘇日娜作為鄂爾多斯空港商務公司骨干員工代表,主要負責各國領導人近隨休息室及高官午宴的服務工作。
在光鮮亮麗的背后卻是無怨無悔的付出。
每天凌晨4點鐘起床,直至會議結束已是傍晚,午飯和晚飯都未來得及吃,還需將所有服務用品送至指定地點等待清洗,再擦拭干凈后重新擺放準備第二天使用。一個小組8個人近1000具餐具,全部整理完回到宿舍已接近凌晨。
王蘇日娜說,“雖然每個人來自不同的地方,但是為了較好的完成任務,大家團結一致,齊心協(xié)力。在杭州的20天里,她學到了國家級的服務標準以及其他成員公司先進的服務理念,為自己今后的工作積累了一筆寶貴的財富,雖然很累,但能代表公司參加這次任務感到很自豪”。